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苏宁首家自营品牌酒店再次霸屏这次换了新角

发布时间:2019-05-14 20:21:57 编辑:笔名

苏宁酒店又霸屏了!这次是以一个新鲜的面孔苏宁智慧酒店,首家试水的智慧酒店正是今年8月刚开业的南京河西苏宁雅悦酒店。作为苏宁首家自营品牌酒店,此时的河西苏宁雅悦正在进行智慧升级前的紧张准备阶段,并将于双11期间完成华丽的转身。自此,自助办理CHECKIN沉浸式消费场景极物模式边睡边买等即视感较强的关键词更多地和苏宁雅悦连在了一起。以苏宁易购、苏宁物流、苏宁金融等体系为强大后盾,协力打造苏宁智慧酒店的代表作,南京河西苏宁雅悦在今年双十一到来期间将再掀行业波涛。

作为泛旅游业的重要环节,酒店领域历来都不缺少创新和话题。苏宁自营酒店智慧升级,也是汲取了苏宁智慧零售的因子,以南京河西苏宁雅悦为智慧酒店为服务体验,将电商与酒店消费场景结合,经过精心筹备,完成了一系列酒店智慧服务场景的搭建。

极物客房的床品套件、精致茶具、装潢艺术品等,住店客人眼之所见、触之所感的物品,均可扫码购买。旅途在外的客人还未返程,下单购买的货品先到家,真正实现了在苏宁酒店体验、通过苏宁易购下单、由苏宁火箭哥配送这一高效流畅的消费进程。

纵观行业供需,呈现商旅和度假两分天下的趋势,酒店成为人们生活中非常重要的第四空间,空间是家,第二空间是办公室,第三空间是旅途,而第四空间就是酒店。重视客户体验、强调产品文化、不吝于跨界创新,这是苏宁智慧酒店融会家与酒店两大空间的初心。

面对传统酒店前台排成长龙办理入住的情境,南京河西苏宁雅悦酒店给出的直接的解决办法就是启用自助办理CHECKIN。客人线上订单,抵店后通过自助一体机选房、办理入住,同时可实现自助公安登记、发房卡、支付等整套流程。不但大大缩短了CHECKIN的时间,降低了酒店人工成本,同时提高了服务品质,让客人从办理入住开始就具有愉悦的体验,从而爱上酒店。

据悉,苏宁酒店还将继续与行业的技术团队强强联合,在刷脸入住、开门、无卡取电、空调及灯光控制等方面开发出不同的场景模式,为住店客人带来更多惊喜。目前,各种各样的智能解决方案正在演进中,苏宁在智慧酒店层面的若干大胆设想,也越来越多地得到了探索和运用。

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